Modul 6: Konflikthåndtering
Lær om hvordan konflikter oppstår, kjennetegn og ingredienser, trakassering og mobbing, arbeidsmiljølovens regler om konflikter og håndtering av konflikter. Du får med deg ulike varianter av konflikthåndtering (tradisjonell håndtering, vanskelige samtaler, mekling) + mye mer!
Tillitsvalgtopplæringen i Naturviterne består av en grunnpakke med tre moduler, en påbygningspakke med fire moduler og en frittstående modul. Les mer om dette her.
- Torsdag 27. og fredag 28. oktober
- Clarion Hotel The Hub, Oslo
Arbeidsform:
- Kurset er praktisk med oppgaver, gruppeøvelser, trening på forhandlinger og personlige tilbakemeldinger.
SDI Kommunikasjons- og relasjonskartleggingsverktøy:
- Som en del av kurset får du tilgang til SDI-verktøyet Strength Deployment Inventory.
- SDI kartlegger motivasjon og drivkrefter og personlige styrker. Den kartlegger også mulige fallgruver i egen kommunikasjon og atferd samt hvordan du reagerer på uenighet og konflikt. Verktøyet brukes for til selvinnsikt og til å lære seg god tilpasning av kommunikasjon og atferd overfor andre.
- Kartleggingen gjennomføres i forkant av kurset, og på kurset vil kursholder gjøre stoffet lett forståelig inn i hverdagen til deltakerne - og hvordan dette påvirker kommunikasjon og atferd i ulike situasjoner i møte med forskjellige profiler.
- Etter fullført kartlegging får du tilgang til egen profil på nett / i app, der du kan fordype seg i forståelsen. Kartleggingen foregår på norsk.
Målgruppe:
- Åpent for alle yrkesaktive medlemmer
Deltakeravgift:
- Det er ingen deltakeravgift. Naturviterne dekker alt; kurs, opphold, måltider og reise.
Program
Torsdag 27. oktober
Kurs kl 10.00-17.00, med agenda:
- Hva er konflikter?
- Uenigheter vs konflikter
- Ulike konflikthåndteringsmetoder
- Forstå deg selv i konfliktsituasjoner
- Kommunikasjonsverktøyet SDI (prosess)
- Forstå deg selv og andre sine reaksjonsmøstre i uenighet og konflikt (prosess)
- Egne styrker og fallgruver i konflikthåndtering
- Forberedelse til trening med relevante case fra tillitsvalgtes hverdag
- Gruppene forbereder seg til trening
- Praktisk trening med relevant case
Felles middag kl 19.00
Fredag 28. oktober
Kurs kl 09.00-16.00, med agenda:
- Kommunikasjonsferdigheter
- Lytteferdigheter (øvelse)
- Åpne spørsmål, spørreord, nøkkelord
- Trening
- Metoder for avvæpning og påvirkning
- Introduksjon til avvæpningsmetode, og øvelse
- Influeringsmetodikk, og øvelse
- Håndtering av hersketeknikker
- Praktisk trening med relevant case
- Forberedelse til trening
- Simulering av konflikthåndteringssituasjon
Påmelding
- Påmeldingsfrist: 25. september.
- Det er ingen deltakeravgift. Naturviterne dekker alt; kurs, opphold, måltider og reise.
- Vi gjør oppmerksom på at påmeldingen er bindende. Ved avbestilling senere enn 14 dager før kurset, eller ved uteblivelse, belastes kr 500 for påløpte konferansekostnader (med unntak av sykmelding fra lege).
